Zertifikate
Service mit Stern in Herrenberg
Ausgezeichnet von unseren Kunden.
Herausragende Serviceleistungen und höchste Kundenzufrieden-
heit stehen bei uns im Fokus. Dafür wurde uns erneut das
Prädikat Service mit Stern für alle Sparten (PKW, Transporter,
Lkw und smart) - auf der Basis einer internen Kundenzufrieden-
heitsmessung - verliehen.
Wir danken unseren Kunden für diese Auszeichnung
und das Vertrauen in unsere Leistung.
DEKRA Auszeichnung Werkstatttest in Herrenberg
Um die dauerhaft hohen Qualitätsanforderungen im Service-Bereich sicherzustellen, führen verschiedene externe Organisationen regelmäßig unangekündigte Werkstatttests bei uns im Haus durch. Diese Tests erfassen sowohl die Beratung und Betreuung des Kunden, wie auch die Werkstattqualität an Hand von präparierten Mängeln am Fahrzeug.
Auch im Jahr 2010 konnten wir wieder ein hervorragendes Ergebnis erzielen und freuen uns daher über die Auszeichnung der DEKRA.
AHG Wackenhut im Škoda Club 2010 aufgenommen
34 Vertriebspartner im Elitezirkel
Skoda Auto Deutschland hat die besten Händler ausgezeichnet. Wie der Importeur in Weiterstadt mitteilte, ehrten die Geschäftsführung sowie zahlreiche Bereichsleiter 34 Vertriebspartner für ihre überdurchschnittlichen Leistungen mit der Mitgliedschaft im exklusiven "Skoda Club 2010".
Der Club wurde im Jahr 2007 vom deutschen Importeur ins Leben gerufen. Zu den zahlreichen Auswahlkriterien gehören u.a. eine hohe Kundenzufriedenheit, hervorragende Platzierungen in internen Wettbewerben und eine erfolgreiche Marktbearbeitung. Dabei fließe das Engagement im Vertrieb genauso wie das im Service und allen anderen Unternehmensbereichen der Autohäuser mit ein, hieß es.
"Unsere Partner haben gezeigt, dass es mit einer klaren Marktausrichtung und Teamgeist gelingt, besondere Chancen, die sich bieten zu erkennen und die Flexibilität zu haben, diese auch effektiv zu nutzen. Der Lohn dafür waren neben einem sensationellen Absatz auch deutlich gestiegene Renditen", sagte Gerhard Krzysczik, Leiter Händlerorganisation. Bereits Mitte Mai waren die fünf "Best Dealer" der deutschen Handelsorganisation gemeinsam mit ihren internationalen Händlerkollegen in Monaco gewürdigt worden. (Quelle :Autohaus Online)
- Verkaufsleiter für Gebrauchtwagen Alexander Dittus sowie die Verkaufsberaterinnen Dunja Leix und Helena Faber freuen sich über die Auszeichnung von Škoda Deutschland
Toll Collect Gold Service Partner
Das Nagolder Autohaus AHG Wackenhut wurde vom Maut-Betreiber Toll Collect als „Gold-Service-Partner" ausgezeichnet. Den selten vergebenen Status bekämen nur Firmen mit einer sehr geringen Fehlerquote, so Andreas Przyklenk von Toll Collect. Er lobte auch Horst Rothfuß von Wackenhut als einen der besten Mitarbeiter mit dem seine Firma zusammenarbeite. Das Bild zeigt von links Wackenhut-Serviceleiter Claus Petersen, Andreas Przyklenk, sowie die Wackenhut-Mitarbeiter Horst Rothfuß und Peter Treiber.
Qualitätsmanagement nach DIN ISO
Bereits seit dem Jahre 1996 verfügt die AHG WACKENHUT über ein zertifiziertes Qualitätsmanagement, welches im Laufe der Jahre ständig weiterentwickelt wurde und zuletzt von der DEKRA-ITS im Jahre 2006 vollständig neu unter der DIN ISO 9001:2000 zertifiziert wurde. Durch jährliche Audits wird die gleichbleibende Qualität und deren Einhaltung überwacht. Im August 2009 wurde auch die Weiterentwicklung zur aktuellen Norm DIN ISO 9001:2008 dokumentiert, ein weiteres Zeichen der gleichbleibend hohen Qualität im Hause AHG WACKENHUT.
Umweltmanagement mit Zertifikat
Unser Betrieb unterzieht sich bereits seit Jahren einer freiwilligen Umweltschutzprüfung, welche unter anderem die Erstellung eines Abfallkonzeptes gemäß § 19 USG sowie die Erstellung einer jährlichen Abfallbilanz gemäß § 20 USG beinhaltet. Begleitet und regelmäßig auditiert wird diese Umweltschutzprüfung von der TÜV Rheinland Group.